オール電化のデンボウです。

こんにちは、デンボウです。

昨夕、島田市のお客様より【メーカーを騙った点検商法】について
お問い合わせ・ご連絡をいただきました。

メーカーはお客様よりご依頼がない点検は、
リコール等一部を除き、実施しておりませんので、ご注意ください。
なお、中西部地区を回っているようですので、周辺地域にお住いの方は特にご注意ください。

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★お客様より伺った状況をご紹介します。
1.夕方5時頃、東芝を名乗る人間から「エコキュートの点検に行く」という旨の連絡が入る。
　 「こんな時間から？」とお客様も思いつつもメーカー名も合っているし問題ないと判断し承諾する。
2.エコキュートを点検していたが、なぜか周りの草むしりをしたり明らかに時間稼ぎをしている。
3.日も落ちて暗くなり、「もう晩御飯を作らないと…」と言おうとしたところ、
　 「給水給湯配管がダメだから、これをつけないといけない」と3万円の何かを提案してきた
4.お客様が「エコキュートは設置して2年、給水給湯配管はやり変えて1年なので、施工業者に一度確認したい」というと
　 この業者は難色を示したが、「今日はどちらにせよやる気はない」と伝え、改めて連絡すると伝えると
　 「053-***-****」「○○○コーポレーションの○○」と名乗り、お客様も「え？メーカーじゃないの？」と初めて気づいたそう。

A.訪問販売を実施する際には、

　　1.会社名、人名を最初に名乗らなくてはいけません。

　　2.勧誘目的であることを最初に明示しなくてはなりません。

　　3.販売しようとする商品・役務の種類を明示しなくてはなりません。

B.お客様が承諾し販売する際には、

　　クーリングオフ制度について説明しなくてはなりません。

訪問販売もそうですが、点検が全て悪いわけではありません。

弊社も弊社で施工させていただいた方だけでなく、以前ご依頼頂いたことのあるお宅などの

巡回点検に伺っておりますが、メーカーや電力会社を名乗って伺うことは一切ありません。

また、故障などを確認した場合も、必要であれば第三者の目を入れてもらうことをお勧めします。

点検員の方が来たら、こんなことに注意してみてください。

などの対処をお勧めします。

また、ご近所に一人暮らしのお年寄りの方がお住まいになっている場合は、

ご近所の方もぜひ気にかけてあげてください。

参考までに静岡県の消費者保護に関するサイトを添付します。

ピン！ト見まもり～悪質商法から高齢者を守る～

http://www.pinto-shizuoka.jp/

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