2016年10月07日
【注意喚起】悪質な点検商法
こんにちは、デンボウです。
昨夕、島田市のお客様より【メーカーを騙った点検商法】について
お問い合わせ・ご連絡をいただきました。
メーカーはお客様よりご依頼がない点検は、
リコール等一部を除き、実施しておりませんので、ご注意ください。
なお、中西部地区を回っているようですので、周辺地域にお住いの方は特にご注意ください。
昨夕、島田市のお客様より【メーカーを騙った点検商法】について
お問い合わせ・ご連絡をいただきました。
メーカーはお客様よりご依頼がない点検は、
リコール等一部を除き、実施しておりませんので、ご注意ください。
なお、中西部地区を回っているようですので、周辺地域にお住いの方は特にご注意ください。
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★お客様より伺った状況をご紹介します。
1.夕方5時頃、東芝を名乗る人間から「エコキュートの点検に行く」という旨の連絡が入る。
「こんな時間から？」とお客様も思いつつもメーカー名も合っているし問題ないと判断し承諾する。
2.エコキュートを点検していたが、なぜか周りの草むしりをしたり明らかに時間稼ぎをしている。
3.日も落ちて暗くなり、「もう晩御飯を作らないと…」と言おうとしたところ、
「給水給湯配管がダメだから、これをつけないといけない」と3万円の何かを提案してきた
4.お客様が「エコキュートは設置して2年、給水給湯配管はやり変えて1年なので、施工業者に一度確認したい」というと
この業者は難色を示したが、「今日はどちらにせよやる気はない」と伝え、改めて連絡すると伝えると
「053-***-****」「○○○コーポレーションの○○」と名乗り、お客様も「え？メーカーじゃないの？」と初めて気づいたそう。
★お客様より伺った状況をご紹介します。
1.夕方5時頃、東芝を名乗る人間から「エコキュートの点検に行く」という旨の連絡が入る。
「こんな時間から？」とお客様も思いつつもメーカー名も合っているし問題ないと判断し承諾する。
2.エコキュートを点検していたが、なぜか周りの草むしりをしたり明らかに時間稼ぎをしている。
3.日も落ちて暗くなり、「もう晩御飯を作らないと…」と言おうとしたところ、
「給水給湯配管がダメだから、これをつけないといけない」と3万円の何かを提案してきた
4.お客様が「エコキュートは設置して2年、給水給湯配管はやり変えて1年なので、施工業者に一度確認したい」というと
この業者は難色を示したが、「今日はどちらにせよやる気はない」と伝え、改めて連絡すると伝えると
「053-***-****」「○○○コーポレーションの○○」と名乗り、お客様も「え？メーカーじゃないの？」と初めて気づいたそう。
★これはいわゆる訪問販売です！
なおかつ特定商取引法に違反している悪質な点検商法です。
A.訪問販売を実施する際には、
1.会社名、人名を最初に名乗らなくてはいけません。
2.勧誘目的であることを最初に明示しなくてはなりません。
3.販売しようとする商品・役務の種類を明示しなくてはなりません。
B.お客様が承諾し販売する際には、
クーリングオフ制度について説明しなくてはなりません。
訪問販売もそうですが、点検が全て悪いわけではありません。
弊社も弊社で施工させていただいた方だけでなく、以前ご依頼頂いたことのあるお宅などの
巡回点検に伺っておりますが、メーカーや電力会社を名乗って伺うことは一切ありません。
また、故障などを確認した場合も、必要であれば第三者の目を入れてもらうことをお勧めします。
点検員の方が来たら、こんなことに注意してみてください。
1. 社員証や名刺、制服を着用・持っているかを確認
2. 自動車にメーカーや会社の名前があるかを確認
3. 突然営業をしだしたら、知り合いや身内にこの仕事をしている人間がいるから相談すると伝えたり、
特定商取引法に違反している旨を伝える
4. 身内の方、近所の方に家に来てもらう
などの対処をお勧めします。
また、ご近所に一人暮らしのお年寄りの方がお住まいになっている場合は、
ご近所の方もぜひ気にかけてあげてください。
参考までに静岡県の消費者保護に関するサイトを添付します。
ピン！ト見まもり～悪質商法から高齢者を守る～
http://www.pinto-shizuoka.jp/
オール電化のデンボウ
静岡本社・本店営業部 〒420-0007 静岡県静岡市葵区柳町42-1
島田支店 〒427-0233 静岡県島田市身成1577-5
修理・ご相談でんわ 0120-123-619
※24時間365日受付
facebook オール電化のデンボウ で検索、施工事例掲載
facebook デンボウHoQsで検索、施工事例掲載
Line相談窓口 http://line.me/ti/p/%40fcv6838p
【オール電化対応エリア】
静岡市・旧富士川町・旧芝川町・藤枝市・焼津市・島田市・吉田町・川根本町・御前崎市・牧之原市・菊川市（掛川市・磐田市も一部対応）
【法人給湯サービス】静岡県内全域
静岡本社・本店営業部 〒420-0007 静岡県静岡市葵区柳町42-1
島田支店 〒427-0233 静岡県島田市身成1577-5
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【法人給湯サービス】静岡県内全域
2016年10月04日
日立電気温水器一部機種 製造終了のご案内
こんにちは、デンボウでございます。
久しぶりの更新となってしまい申し訳ありません。
さて、電気温水器やエコキュートを製造・販売する日立アプライアンス社より
一部機種の製造終了のお知らせがありましたので、ご案内申し上げます。
★対象製品
☆受注停止：11月最終営業日、最終出荷：2017年3月31日
1.電気温水器 フルオート 薄型タンク
BE-FS46EAWD、BE-FS37EAWD
2.エコキュート フルオート 薄型タンク
BHP-FS46LD、BHP-FS46LDE、BHP-FS46LDJ
BHP-FS37LD、BHP-FS37LDE、BHP-FS37LDJ
☆受注停止：12月最終営業日、最終出荷：2017年3月31日
1.電気温水器 角形タンク
・フルオート（BE-F56WU、BE-F46FWU、BE-F37FWU）＊末尾にMがつくマンション用も終了
・セミオート（BE-A56FWU、BE-A46FWU、BE-A37FWU）＊末尾にMがつくマンション用も終了
・高圧力スタンダード（BE-Z56FWU、BE-Z46FWU、BE-Z37FWU）＊末尾にMがつくマンション用も終了
・スタンダードマイコン（BE-Z46F、BE-Z37F）＊末尾にMがつくマンション用も終了
2.エコキュート セミオート
BHP-A37LU、BHP-A37LUE
3.エコキュート フルオート（ローボディ）
BHP-F46NULM
電気温水器の販売台数は10万台を切り、エコキュートが50台にまもなく届くという
省エネ給湯器が推進・普及していく中、非常に厳しい状況が続いています。
その中で、三菱・日立は懸命に事業に取り組んでいますが、
原料価格の上昇に伴う製品価格の値上げがここ数年のネックとなっていました。
また、冷え込みの続く国内市場においては、経営資源を売れるものに投資しなければ勝ち残れないという事もあると思います。
今回の日立の決断は、「売れるもの＝お客様から支持頂いているものをより良いものに」という方針に基づいていますので、
弊社は今後も日立製品を応援していく所存です。
ただし、今後は、上記記載の機種について他メーカーに同様のものがある場合は、
アフターメンテナンスの観点から、他メーカー製品をお薦めさせていただく予定でおります。
特にセミオート機種やスタンダードマイコン角形タンクは、メーカーが限られますので、
お客様におかれましては、ご了承くださいますようお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
オール電化のデンボウ
静岡本社・本店営業部 〒420-0007 静岡県静岡市葵区柳町42-1
島田支店 〒427-0233 静岡県島田市身成1577-5
修理・ご相談でんわ 0120-123-619
※24時間365日受付
facebook オール電化のデンボウ で検索、施工事例掲載
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Line相談窓口 http://line.me/ti/p/%40fcv6838p
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静岡市・旧富士川町・旧芝川町・藤枝市・焼津市・島田市・吉田町・川根本町・御前崎市・牧之原市・菊川市（掛川市・磐田市も一部対応）
【法人給湯サービス】静岡県内全域
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